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Diritto di recesso |
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Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un
consumatore (ossia una persona fisica che acquista
la merce per scopi non riferibili alla propria
attività professionale, ovvero non effettua
l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a
Società Agricola Lotti s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a
recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi
motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e
senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato
successivamente.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà
inviare a Società Agricola Lotti s.r.l. una comunicazione in tal
senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà
essere inviata a mezzo lettera raccomandata con
avviso di ricevimento, indirizzata a:
Società Agricola Lotti s.r.l.,
Via San Gottardo, 65
19038 Sarzana (SP)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre
entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da
una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso
di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48
ore successive. Entro i suddetti 10 giorni la merce
oggetto del recesso dovrà essere spedita presso la
sede di Società Agricola Lotti s.r.l.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle
seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere integro e
restituito nella confezione originale, completa in
tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale
documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla
confezione originale, raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va
evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o
nastri adesivi direttamente sulla confezione
originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative
alla restituzione del bene sono a carico del
cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto
ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la
completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il
trasporto, Società Agricola Lotti s.r.l. darà comunicazione al cliente
dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal
ricevimento del bene nei propri magazzini), per
consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia
nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere
il rimborso del valore del bene (se assicurato); in
questa eventualità, il prodotto sarà messo a
disposizione del cliente per la sua restituzione,
contemporaneamente annullando la richiesta di
recesso;
- Società Agricola Lotti s.r.l. non risponde in nessun modo per
danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà
esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la
confezione e/o l'imballo originale risultino
rovinati, Società Agricola Lotti s.r.l. provvederà a trattenere dal
rimborso dovuto una percentuale, comunque non
superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle
spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni
accertati all'imballo originale, Società
Agricola Lotti s.r.l.
provvederà a rimborsare al cliente l'importo già
pagato decurtato delle spese di spedizione ed
eventuale diritto di contrassegno, entro 14 giorni
dal rientro della merce, tramite procedura di storno
dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a
mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà
cura del cliente fornire tempestivamente le
coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso
(Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario
della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per
mancanza della condizione essenziale di integrità
del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in
cui Società Agricola Lotti s.r.l. accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o
dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto
(accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse
dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso,
Società Agricola Lotti s.r.l. provvederà a restituire al mittente il
bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di
spedizione. |
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